Politique de Confidentialité
Politique de Confidentialité — RamTech
RamTech.ma accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles.
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons,
stockons et protégeons vos informations personnelles, conformément à la loi marocaine n°09-08
relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à
caractère personnel, sous le contrôle de la Commission Nationale de contrôle de la Protection
des Données à caractère Personnel (CNDP).
1. Responsable du traitement
RamTech, société basée à Casablanca, Maroc, est responsable du traitement des données
personnelles collectées via le site ramtech.ma.
Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à
l’adresse : contact@ramtech.ma
2. Données collectées
Dans le cadre de votre navigation et de vos commandes sur RamTech.ma, nous collectons
les données suivantes :
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Adresse de livraison et de facturation
- Historique des commandes
- Données de connexion (adresse IP, type de navigateur)
3. Finalités du traitement
Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :
- Traiter et livrer vos commandes
- Assurer le service client et le suivi après-vente
- Gérer la facturation et les paiements
- Vous informer sur l’état de votre commande
- Améliorer nos produits et services
- Vous envoyer des communications commerciales, uniquement avec votre consentement explicite
4. Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur :
- L’exécution du contrat de vente lors de votre commande
- Votre consentement explicite pour les communications marketing
- Notre obligation légale de conservation des factures et documents comptables
5. Durée de conservation des données
Vos données personnelles sont conservées pour les durées suivantes :
- Données clients : durée de la relation commerciale + 5 ans (obligations comptables et fiscales)
- Données de prospects non convertis : 3 ans à compter du dernier contact
- Données de connexion : 13 mois maximum
6. Partage des données
RamTech ne vend ni ne loue vos données personnelles à des tiers. Vos données peuvent
être partagées uniquement avec :
- Nos prestataires de livraison, pour l’acheminement de vos commandes
- Nos prestataires de paiement sécurisé
- Les autorités compétentes, si la loi l’exige
7. Sécurité des données
RamTech met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour
protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, divulgation ou
altération, notamment via un certificat SSL sécurisant les échanges sur notre site.
8. Vos droits
Conformément à la loi 09-08, vous disposez des droits suivants concernant vos données
personnelles :
- Droit d’accès — connaître les données que nous détenons sur vous
- Droit de rectification — corriger des données inexactes ou incomplètes
- Droit d’opposition — vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins de prospection
- Droit de suppression — demander l’effacement de vos données, sous réserve des obligations légales de conservation
Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@ramtech.ma en précisant
votre demande. Nous nous engageons à y répondre dans un délai raisonnable.
9. Cookies
Le site ramtech.ma utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation,
mémoriser votre panier et analyser le trafic du site. Vous pouvez à tout moment configurer
votre navigateur pour refuser les cookies, sachant que certaines fonctionnalités du site
pourraient alors être limitées.
10. Modifications de la politique de confidentialité
RamTech se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout
moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec sa date de mise à jour.
Dernière mise à jour : Juin 2026
RamTech est votre revendeur informatique de confiance au Maroc, spécialisé dans la vente
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